Nos preocupamos por una excelente gestión de proyecto
Tech & Unifcom implementa sus proyectos basándose en metodologías que ayudan a una correcta gestión de ellos.
- Para ello realizamos estudios preliminares para recabar, analizar y procesar información.
- Definimos los requisitos previos, los insumos y equipos a considerar.
- Ejecutamos y damos seguimiento mediante vigilar los progresos del proyecto.
- Se evalúa el proyecto después de su ejecución para validar el cumplimiento de objetivos.
Especialmente en la tecnología, necesitamos cambios revolucionarios, no cambios incrementales.
– Larry Page
Fases y Etapas de Proyectos Tech & Unifcom
Tech & Unifcom brinda el soporte técnico a las diversas plataformas mediante un sencillo y ágil proceso de atención que garantice la atención requerida.
Gestión de Servicio
- Tipificar adecuadamente los incidentes y/o requerimientos.
- Agilizar la atención mediante esquemas de acceso remoto para identificar y corregir un caso, en su defecto esta acción primaria puede ayudar a ir preparando un componente físico que pudiera estar afectado.
- Brindar información adecuada del avance en la atención de casos.
- Asegurar el cumplimiento de SLA pactados.
- Entrega de un reporte al final de la intervención.
- Después de resuelto un caso asegurar la correcta solución mediante seguimiento posterior.